Agentforce ile yapay zekâda yeni bir dönem

Dünyanın önde gelen yapay zekâ destekli müşteri ilişkileri yönetimi platformu Salesforce, 2025 yılında da Türkiye’deki şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlamaya devam ediyor. Hem büyük ölçekli firmalar hem de dinamik KOBİ’ler, iş süreçlerini daha verimli ve hızlı hale getirmek için Salesforce’un sunduğu çözümleri tercih ediyor. Son dönemde Tofaş, Tepe Kurumsal Çözümler, Korozo ve Erkport gibi önemli şirketler, veri odaklı çalışma ve otomasyon süreçlerinde Salesforce ile iş birliği yaptı. Bu firmalar, müşteri deneyimini geliştirmek, çalışan verimliliğini artırmak ve iş süreçlerini daha iyi yönetmek için yapay zekâdan faydalanıyor.

Türkiye’deki şirketler dönüşüme hazır

Öte yandan Firefly, HotelRunner, Potensus ve VavaCars gibi Türkiye’nin hızlı büyüyen KOBİ’leri de Salesforce’un sunduğu dijital çözümlerle işlerini dönüştürüyor. Bu şirketler, hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarda rekabet güçlerini artırmayı hedefliyor. Salesforce’un yeni nesil yapay zekâ platformu Agentforce, iş yerlerinde insan ve yapay zekâ iş birliğini artırarak daha hızlı ve etkili sonuçlar alınmasına katkı sağlıyor. Salesforce EMEA Gelişen Pazarlar Başkan Yardımcısı Sinan Erkiner, Türkiye’nin dijitalleşme potansiyelinin yüksek olduğunu vurgulayarak, “Agentforce ile yapay zekânın yeni çağını başlatıyoruz. Türkiye’deki şirketlerin bu dönüşüme hazır olması bizi heyecanlandırıyor,” dedi.

Şirketler ne diyor?

Tepe Kurumsal Çözümler Genel Müdürü Murat Altıkardeşler, dijitalleşmenin sadece teknoloji değil, iş yapma biçimini dönüştüren bir süreç olduğunu belirtti. “Salesforce ile kurduğumuz iş birliği sayesinde, müşterilerimize daha bütüncül ve veri odaklı çözümler sunabiliyoruz” dedi. Erkport, satış ve pazarlama süreçlerini Salesforce Sales Cloud ile dijitalleştirirken; Korozo, tüm müşteri verilerini tek bir ekranda toplayarak daha güçlü analiz yetenekleri kazanmayı hedefliyor. Tofaş ise bayi ve satış süreçlerini merkezileştirerek daha etkin bir yönetim modeli oluşturuyor.

KOBİ’ler de dönüşümde öncü

Potensus, geniş reklam ağı yönetiminde Salesforce’un otomasyon ve veri analiz çözümlerinden yararlanarak iş ortaklarıyla daha verimli çalışabiliyor. HotelRunner, global iş ortaklarını tek bir platform üzerinden yöneterek ekip içi iletişimi ve iş takibini kolaylaştırıyor. Firefly, ABD’de başladığı Salesforce yolculuğunu küresel başarıya dönüştürürken, VavaCars da parçalı CRM sistemlerinden bütüncül bir yapıya geçerek müşteri memnuniyetinde ciddi bir artış sağladı.

Huawei Watch Fit 3 ile ilk karşılaşma

Yeni videolar için buradan abone olun!